রেফারেন্স

k7bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

k7bd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যবাংলাদেশ কেন্দ্রিক নীতি
k7bd k7bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকার সুবিধা ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এটি প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন যাচাইয়ে OTP ব্যবহার করা হয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লিখিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলেও বিস্তারিত আলোচনা করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশন দরকার হলে ইমেইলে লিখুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন এবং পরিবর্তনের নোটিশ পান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এই শর্তাবলীর আওতায়ই পড়ে। তবে একটি শর্ত — লেনদেন অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর থেকে করতে হবে, অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করা যাবে না।

তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লিখিত অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রার উপর নির্ভর করে আমরা সতর্ক করতে, লেনদেন আটকাতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। বিরোধ থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।